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Téléopérateur

Entreprise

PRECIPHAR, spécialiste du recrutement et de la prestation de services aux industries de santé cherche pour l’un de ses clients :

Poste

Téléopérateur (CDD)
Basé(e) à Sèvres (92)

Depuis nos locaux, muni d’un ordinateur et d’un téléphone, vous interviendrez en complément de la force de vente (délégués pharmaceutiques) afin de développer les ventes de produits du laboratoire.

 

A ce titre, vous aurez pour missions :

 

  • De contacter les clients ciblés (pharmacies, parapharmacies, enseignes spécialisées) et de leurs proposer les différentes gammes de produits de votre portefeuille tout en suivant une procédure préalablement établie sur votre écran.

 

  • Répondre aux « appels entrants » afin d’apporter toutes les informations nécessaires aux clients et développer ainsi un véritable partenariat (produits ou services proposés (nouveautés, offres promotionnelles, fonctionnement, disponibilité…)

 

  • Vous développerez un argumentaire de vente, en orientant le choix des clients en fonction de leurs besoins et attentes, et répondrez à toutes leurs questions concernant la commande, la livraison etc……

 

  • Enregistrerez informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
  • Rendrez compte par écrit du résultat de votre intervention (commande, prise de rendez-vous avec un DP…).

Profil

Ce métier requiert de :

 

  • S’exprimer clairement et efficacement,
  • Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)
  • Saisir rapidement des données
  • Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client
  • Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…)

 

Sens de l’écoute et du contact sont les qualités premières nécessaires pour réussir sur ce poste.

Il se distingue également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.

 

Idéalement, vous possédez déjà une expérience similaire et réussie dans l’industrie pharmaceutique.

 

Si ce poste vous intéresse, vous pouvez nous adresser votre candidature sous la référence TL/PRE par mail à l’adresse suivante : recrutement-7719152@jobaffinity.fr

 

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